Bij Hartje Parel geboortezorg doen we ons best om je een fijne en veilige ervaring te bieden tijdens je zwangerschap, bevalling en kraamtijd. Toch kan het gebeuren dat iets anders loopt dan je had gehoopt.

Stap 1: Bespreek het met ons

We waarderen het als je je ervaring eerst met ons deelt. Vaak kunnen we samen helderheid brengen of iets oplossen.

Stap 2: Onafhankelijke klachtenfunctionaris

Kom je er samen met ons niet uit? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris via het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ).
Deze helpt je kosteloos en onpartijdig.

CBKZ – Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg
Website: www.cbkz.nl
E-mail: info@cbkz.nl
Telefoon: 088 – 024 51 23

De klachtenfunctionaris bespreekt samen met jou wat er is gebeurd en helpt zoeken naar een oplossing of verdere stappen.